Técnico/a de Soporte en Sistemas

Descripción

Misión

Cubrir las funciones de asistencia in-situ que venía desarrollando un proveedor externo y apoyar a los departamentos misionales en aspectos tecnológicos.

Ámbito geográfico de Intervención

Sede Central. En remoto cualquier delegación o misión internacional.

Organigrama

Este puesto forma parte del Departamento de Planificación estratégica de Médicos del Mundo y depende directamente del/a Coordinador/a de la Unidad de Sistemas.

Responsabilidades

Realizar la configuración de equipos informáticos y dispositivos móviles de acuerdo con los estándares establecidos en la organización.

Gestionar las incidencias relacionadas con el alta de usuarios en los sistemas corporativos, y los problemas de accesibilidad a estos y a aplicaciones.

Gestión de incidencias que requieran resolución in-situ o una actuación interna específica (derivando al CAU las que no correspondan).

Apoyar la gestión de los soportes tecnológicos locales en las misiones internacionales.

Mantener actualizados y gestionar el inventario de equipos y dispositivos, de licencias, de asignación de las licencias, estado del antivirus.

Mantener y gestionar las redes de SC (cableado, antenas) y apoyo a proveedores en SSAA.

Gestionar las compras de cualquier suministro informático, de acuerdo con los procedimientos internos.

Dar soporte al resto del equipo en puntas de trabajo, así como en eventos puntuales que requieran apoyo de Sistemas.

Requisitos mínimos

Formación

Requerida:

Formación académica: Grado en tecnología, informática o similar.

Idioma: inglés B2 o equivalente. 

Deseada:

Formación especializada en otras herramientas TIC específicas.

Idioma: Conocimientos de francés serán muy valorados.

Experiencia

Requerida:

Experiencia en puestos similares, mínimo un año.

Experiencia demostrada en el uso de herramientas Office365. 

Competencias

Identificación con la misión y valores de Médicos del Mundo.

Persona resolutiva y organizada, capaz de mantener la necesaria confidencialidad, con capacidad para la relación y coordinación con otras áreas y departamentos tanto internos como externos de la organización.

Espíritu de equipo.

Capacidad de atención al detalle.

Retribución/Condiciones

Tablas salariales de Médicos del Mundo. Categoría: D3 Técnico/a de intervención. SBA: 30241€

Contrato indefinido. Jornada laboral: 40 horas semanales Horario: Disponibilidad para trabajar por la tarde.

PLAZO DE RECEPCIÓN DE CANDIDATURAS: HASTA EL 20/12/2022